リターゲティングとは？大事な理由&メリットを徹底解説！

「この商品良いな」と一度閲覧したものの、購入にまで至らなかった商品やサービスが、別サイトの広告に表示された経験はありませんか？
それはリターゲティング広告というインターネット広告の一つです。

　

リターゲティングは効率よく高い効果を得られる、絶対知っておきたい手法の1つ。
今回は、マーケティング担当者がリターゲティングの基礎知識から知っておくべきメリット・デメリットをご紹介します。

DMMチャットブーストではカゴ落ちメールに関する記事もございますので、ぜひご覧ください。

リターゲティングとはそもそも何なのか？

リターゲティングとは、インターネット広告で使われる手法の1つで、過去に自社サイトを訪れたユーザーに対し、もう一度自社サイトに訪問してもらうために広告を配信するターゲティング手法です。日本語では、「追従型広告」とも呼ばれています。

　

　

などの効果を期待してリターゲティングは行われます。

リターゲティングが大事な理由

リターゲティングが重要視される大きな理由は、効果的なリターゲティングを行うことで、顧客生涯価値 （LTV）の向上に役立つという点にあります。

　

リターゲティングは、1回以上自社サイトを訪れたユーザーが対象です。そのため、新規ユーザーに比べ、商品やサービスに興味を持っていること、そして前回にとった行動に合わせて広告を打てるという点から、低コストで高い効果を得られる傾向があります。

リターゲティングのメリット・デメリット

リターゲティングは費用対効果が高く、インターネット広告においては一般的に効率が良い手法として認知されています。とはいえ、リターゲティングにはメリットが多い半面デメリットも。メリット・デメリット両方を理解した上で対策を練ることが重要です。

リターゲティングのメリット1｜「コンバージョン率が高い」

リターゲティングでは、既に自社の商品やサービスを認知しているユーザーにアプローチできます。過去にサイトを訪れたユーザーの中には、購入経験があるユーザーや購買を検討しているユーザー、購買意欲は高いがまだ迷っているユーザーなども含まれます。そのようなユーザーに再度アプローチできるため、一般的な広告よりも高いコンバージョン率が期待できます。

リターゲティングのメリット2｜「ターゲットを絞れる」

リターゲティングでは、広告の配信対象を絞り、ターゲットを自社の戦略に合わせて設定できます。例えば、Webサイトの訪問者全員に再度アプローチするのではなく、特定の商品を閲覧したユーザーのみに再度広告を打ち出すことも可能です。そのため、購買意欲の高いユーザーを優先的に自社サイトへ誘導でき、高い費用対効果を生み出します。

リターゲティングのメリット3｜「費用対効果が高い」

リターゲティングは、クリック単価は低いまま、コンバージョン率は高い傾向にあるため広告にかける費用が抑えられます。

　

例えば、クリック課金方式のリターゲティング広告を掲載すると、1クリックあたりの単価は数十円程度です。単価の低さに加え、購入見込みの高いユーザーに再度アプローチできる仕組みが、費用対効果の向上につながっています。

リターゲティングのデメリット1｜ブランドイメージが落ちる可能性がある

同じ広告が何度も表示されることで、ユーザーに嫌悪感を与える可能性があります。ユーザーは一度訪問したサイトに必ずしも強い興味関心を持っているとは限らないため、広告で不快感を与えてしまうと、ブランドイメージのダウンにも直結します。
ターゲットに表示させる広告頻度を調整し、ブランドイメージが落ちるのを回避しましょう。

リターゲティングのデメリット2｜新規顧客の獲得ができない

リターゲティング広告において、新規ユーザーは広告表示の対象外であるため、広告が表示される回数が一般的なインターネット広告に比べて少ないという特徴があります。そのため、新規顧客を獲得するための施策としては不向きです。

　

しかし、新規顧客がいなければリターゲティングもできません。リターゲティングを行う際は、他の広告と組み合わせて運用すると良いでしょう。

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今回の記事ではリターゲティングについて説明してきました。
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